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労働問題コラム

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ノルマの語源は、「基準」を意味するロシア語から来ています。

広義には、労働者に対して課す目標のことをいいます。目標管理を評価に反映させる人事管理方法は、現代では当然のことといえますが「目標」ではなく「ノルマ」というと、悪い意味でとらえている場合が多く、目標管理自体は違法ではないものの、違法なペナルティを伴う場合などが多いといえます。

過度なノルマや制裁行為は、労基法違反となる可能性の非常に高いものですから、御社の人事管理方法が適法であるか、再検討してみてください。

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心理的負荷による精神障害の認定基準の指針によれば、ノルマを強要する程度が強いほど、いざ労働者が体調を崩した場合に、労災とされ、また、会社が安全配慮義務違反の責任を負うと認められる可能性が高いといえ、叱咤激励のし過ぎには注意が必要です。

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